Укрзалізниця запустила претензійне повернення квитків онлайн
Зазначається, що відтепер, аби оформити претензійне повернення квитків (тобто коли повернення в режимі онлайн вже закрите або апріорі недоступне), можна обійтися без паперових заяв – достатньо оформити електронну версію.
Про це повідомляє Перший Блогпост із посиланням на фейсбук національного перевізника.
Для цього потрібно:
- перейти за посиланням;
- обрати вкладку «Претензійне повернення квитків»;
- заповнити електронний бланк заяви, дотримуючись інструкцій на сайті;
- підписати заяву за допомогою Дія.Підпис;
- дочекатися результатів розгляду заяви.
Час розгляду заяви залишається незмінним, а оформити повернення тепер можна з будь-якої точки світу –– достатньо мати «Дія.Підпис» і стабільний інтернет-зв’язок.
В Укрзалізниці також додали, що квитки можна повернути у випадку, якщо:
- ви не використали квиток через хворобу або нещасний випадок і повертаєте його пізніше, ніж за годину після відправлення поїзда;
- ви проїхали лише частину дороги, не використавши квиток повністю;
- ви повертаєте невикористані квитки, оплачені банківською карткою в касі, з формуванням акту про повернення;
- ви повертаєте невикористані квитки, придбані в Україні, але здані за кордоном;
- ви повертаєте групове замовлення (повністю або частково);
- ви повертаєте квитки за поїздку, яку скасували залізниці;
- вас перевели у вагон нижчої категорії, ніж зазначено у квитку, і ви хочете отримати різницю у вартості квитка.
Раніше ми повідомляли, що торік Укрзалізниця здійснила 1100 евакуаційних рейсів.
РУБРИКИ Події